h1. Help Desk
{{>toc}}
h2. Základní informace a návod na používání tohoto webu (Redmine)
h3. Přístupová práva a registrace
* nastavení přístupových práv je následující:
** pro veřejné projekty jsou dostupné veškeré informace i neregistrovaným uživatelům, tj. chcete-li nahlédnout pod pokličku naší práce, není třeba se registrovat
** neveřejné projekty smí zobrazit pouze jejich přímí účastníci
* chcete-li se zapojit, je potřeba se zaregistrovat. O založení účtu budete informování e-mailem:
** pro projekt OpenAlt z.s. a podřízené projekty použijte tuto "registraci":http://www.openalt.org/registrace-redmine (dočasně nefunkční)
** pro ostatní projekty zavítejte na "tuto stránku":http://liberix.cz/podporte-nas/dobrovolnictvi/
** pokud nad účastí váháte, nebo chcete konkrétnější představu, zkuste se podívat na dosud "nepřiřazené úkoly":http://ukoly.liberix.cz/issues?query_id=4
* pro změnu přístupových práv založte úkol (ideálně přiřazený některému správci projektu)
h3. Přihlášení
Pohlédněte vpravo nahoru a klikněte na "Přihlášení" (máte-li již vyřízenu registraci ;-)).. "více >>":http://cs.wikibooks.org/wiki/Redmine#p.C5.99ihl.C3.A1.C5.A1en.C3.AD.
h3. Úkoly
jsou klíčovým modulem každého projektu. Z mnoha důvodů (efektivita, interoperabilita, evidence, plánování,..) se snažíme zachovat jednotný přístup pomocí následujících principů:
* zadávání a řešení úkolů (tiketů) - workflow
* uvádění požadovaný/předpokládaný termín splnění (je-li to jen trochu možné)
* zapisováním i těch úkolů, které můžete vyřešit sami. Ano. Je to práce navíc a wopruz, ale:
** na takto zapsaný úkol se hůř zapomíná
** poskytnete ostatním informaci, na čem pracujete nebo co jste již udělali
* zaznamenávání stráveného času je ryze dobrovolné, ale může poskytnout cenný přehled jak vám samotným, tak ostatním. Zvažte, zda je zadání čísla takovým zdržením.. ;-)
h3. Ostatní moduly
Většina projektů bude mít povoleny ještě další moduly (např. wiki, diskuzní fórum apod.). Nepřijde-li vám jejich použití dostatečně intuitivní, nebo chcete-li se dovědět víc, podívejte se do "uživatelské příručky":http://cs.wikibooks.org/wiki/Redmine
h2. Často kladené otázky (FAQ)
h2. Víte, že...?
* .. lze vytvářet "hierarchii úkolů":http://cs.wikibooks.org/wiki/Redmine#definov.C3.A1n.C3.AD_souvzta.C5.BEnosti_.C3.BAkol.C5.AF? V praxi to může vypadat takto - #322
* .. lze vytvářet "uživatelské dotazy/filtry":http://cs.wikibooks.org/wiki/Redmine#definov.C3.A1n.C3.AD_a_spr.C3.A1va_u.C5.BEivatelsk.C3.BDch_dotaz.C5.AF, ty případně sdílet s ostatními a to i napříč projekty?
* .. tikety lze "přejmenovat":http://cs.wikibooks.org/wiki/Redmine#aktualizace_.C3.BAkolu, ba dokonce "přesouvat":http://cs.wikibooks.org/wiki/Redmine#p.C5.99esunut.C3.AD_.C3.BAkolu do jiného projektu?
h2. Zprávy ze světa Redmine
h2. Poznámky k této implementaci Redmine (ukoly.openalt.org)
* stručné info
* zálohování
* zásahy, jejichž dopad přesahuje rámec projektu (např. povýšení verze Redmine apod.) evidují správci ve sdílené Google Docs tabulce
* Vzhled - úprava výchozí